Política de Devoluciones

Plazo de Solicitud

Los clientes tienen un período de 7 días, contado desde la fecha de compra, para solicitar un reembolso.

Condiciones Generales

El software debe haberse adquirido a través de los canales oficiales.

Se evaluará que no haya violación de términos de uso o intentos de abuso del sistema.

Exclusiones

No aplica a licencias de prueba o gratuitas.

No se realizan reembolsos por incompatibilidades técnicas no reportadas antes de la compra.

Procedimiento para la Solicitud

Contacta a nuestro equipo de soporte mediante [email protected] indicando:

Nombre completo y correo asociado a la compra.

Comprobante de compra.

Descripción detallada de los motivos de la solicitud.

El equipo revisará la solicitud y dará una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.

Procesamiento de Reembolsos

Si se aprueba la solicitud, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado, en un plazo de 7 días hábiles.